1. Quais dados podemos tratar
Durante o atendimento comercial, a elaboração de propostas e o suporte, a Cândido & Filho pode tratar dados enviados voluntariamente pelo cliente, como:
- nome e telefone;
- empresa e informações relacionadas ao contato comercial;
- mensagens trocadas nos nossos canais digitais, inclusive WhatsApp;
- documentos e arquivos enviados pelo próprio cliente para análise, atendimento ou suporte.
2. Para que usamos essas informações
Os dados são utilizados somente para atendimento, comunicação com o cliente, elaboração e acompanhamento de propostas, suporte e demais atividades comerciais relacionadas aos serviços da Cândido & Filho.
Não utilizamos esses dados para finalidades incompatíveis com o atendimento solicitado.
3. Compartilhamento e venda de dados
A Cândido & Filho não vende dados pessoais. As informações não são comercializadas e somente podem ser acessadas ou compartilhadas quando necessário à prestação do atendimento, ao funcionamento dos canais digitais ou para cumprir uma obrigação legal.
4. Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso, alteração ou divulgação indevida. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do atendimento, obrigações legais e exercício regular de direitos, eliminando-os quando não houver mais necessidade.
5. Seus direitos e contato
Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, correção ou exclusão quando aplicável. Para isso, entre em contato com a Cândido & Filho pelos canais oficiais de atendimento, informando seu nome e telefone utilizados no contato.